Varstvo osebnih podatkov
Vsa vprašanja in zahteve, povezane z obdelavo osebnih podatkov s strani upravljavca, je mogoče poslati pisno po e-pošti na info@dogovital.com ali z navadno pošto na naslov upravljavca, naveden v prejšnjem odstavku.
OBDELAVA, HRAMBA IN ZBIRANJE OSEBNIH PODATKOV
Pri zagotavljanju svojih storitev upravljavec osebnih podatkov obdeluje osebne podatke za različne namene in v različnem obsegu. Na ta način upravljavec med drugim obdeluje naslednje podatke (za natančen in posodobljen seznam osebnih podatkov se posameznik lahko obrne na upravljavca):
Podatki o strankah in kupcih izdelkov ter programov:
- ime in priimek;
- naslov;
- dostavni naslov;
- telefonska številka (mobilna);
- e-poštni naslov;
- pretekli nakupi;
- podatki o plačilu;
- številka računa;
- podatki iz družbenih omrežij (neobvezno);
- avatar (neobvezno).
Osebni podatki posameznikov, naročenih na redna sporočila/novice:
- ime in priimek;
- e-poštni naslov;
- telefonska številka (mobilna);
- podatki o odzivih na e-poštna sporočila;
- lokacija.
Podatki obiskovalcev spletne strani upravljavca (obseg osebnih podatkov je odvisen od posameznih nastavitev):
- IP naslov;
- omrežna lokacija (če jo je mogoče določiti na podlagi IP naslova);
- enolična identifikacijska številka (samodejno ustvarjena);
- URL-ji (domene) vseh obiskanih spletnih strani na spletišču;
- datum in čas, trajanje obiskov posameznih strani;
- število obiskanih strani in čas, porabljen na vsaki strani;
- URL spletne strani, ki je posameznika preusmerila na spletno stran upravljavca.
PRAVNE PODLAGE IN NAMENI OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV
Glede na namen upravljavec osebne podatke obdeluje na eni od spodaj opisanih pravnih podlag.
Pogodbene obveznosti
Upravljavec obdeluje osebne podatke za namen sklepanja in izpolnjevanja pogodb v primerih, ko posameznik naroči ali kupi katerikoli izdelek in/ali program upravljavca.
V okviru pogodbenih obveznosti upravljavec pošilja SMS sporočila za obvestila v naslednjih primerih:
- za obveščanje kupcev o obdelavi njihovih naročil (npr. v primeru zamude pri dostavi ipd.).
Privolitev
Upravljavec obdeluje osebne podatke na podlagi privolitve posameznika v primerih, ko se ta prijavi na prejemanje rednih sporočil/novic, sodeluje v nagradnih igrah ali odda recept oziroma mnenje na spletni strani. Privolitev se uporablja tudi za pošiljanje SMS obvestil (npr. ko uporabnik zapusti nakupovalno košarico brez zaključka nakupa).
Posameznik lahko svojo privolitev kadar koli prekliče brez negativnih posledic. To lahko stori z uporabo možnosti odjave, navedenih v vsakem sporočilu, ali s kontaktom upravljavca, kot je opisano v tej Politiki.
Zakonske obveznosti
V določenih primerih je obdelava osebnih podatkov nujna za izpolnitev zakonskih obveznosti upravljavca (npr. obdelava osebnih podatkov ob izdaji računov za kupljeno blago/storitve).
Zakoniti interes
Upravljavec uporablja zakoniti interes kot pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov v primerih pošiljanja e-poštnih sporočil, ko uporabnik zapusti nakupovalno košarico brez zaključka nakupa, ter pri obdelavi podatkov obiskovalcev spletne strani za namen preprečevanja, zaznavanja in sankcioniranja zlorab ali poskusov zlorab spletne strani.
HRAMBA IN IZBRIS
Upravljavec osebne podatke hrani v uporabniškem profilu, dokler je uporabnik registriran na spletni strani.
Osebni podatki, ki se obdelujejo na podlagi privolitve, se hranijo trajno, tj. do preklica take privolitve s strani posameznika.
Podatki v zvezi z izdanimi računi se hranijo 10 let od datuma izdaje.
Podatki, potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodb med upravljavcem in kupcem izdelkov/programov, se hranijo še 5 let od izpolnitve pogodbe.
Po preteku zgoraj navedenih obdobij hrambe se osebni podatki izbrišejo ali anonimizirajo, kar pomeni, da jih upravljavec spremeni tako, da jih ni več mogoče povezati s posameznikom.
PROSTOVOLJNA POSREDITEV PODATKOV IN POSLEDICE NEPOSREDOVANJA
Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Če posameznik svojih podatkov ne posreduje, določenih storitev ne more uporabljati (npr. sklenitev pogodbe o nakupu izdelkov/programov ni mogoča, saj so osebni podatki potrebni za dostavo in izdajo računa).
DOSTOP DO OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec osebnih podatkov osebnih podatkov ne deli in ne omogoča dostopa nepooblaščenim tretjim osebam. Izven upravljavca – podjetja N2X d.o.o. – imajo dostop do osebnih podatkov le tiste osebe, ki so z upravljavcem podpisale pisno pogodbo o obdelavi podatkov in opravljajo določena opravila obdelave osebnih podatkov v imenu upravljavca. Pri tem morajo spoštovati zakonodajo in zahteve upravljavca glede obdelave in varovanja osebnih podatkov (t. i. obdelovalci).
Obdelovalci osebnih podatkov, ki obdelujejo podatke za upravljavca, so:
- ponudniki marketinških storitev;
- ponudniki e-poštnih storitev;
- ponudniki SMS storitev;
- ponudniki programske opreme;
- dostavne službe.
Obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati le skladno z navodili upravljavca in jih ne smejo obdelovati za lastne namene. Oni in njihovi zaposleni so dolžni varovati zaupnost osebnih podatkov.
PRAVICE POSAMEZNIKA
Vsak posameznik, ki želi uveljavljati svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki ali ima vprašanja glede obdelave svojih osebnih podatkov, lahko to stori kadarkoli z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih na začetku te Politike.
Za zanesljivo identifikacijo ob uveljavljanju pravic glede osebnih podatkov lahko upravljavec od posameznika zahteva dodatne podatke in zavrne ukrepanje le, če dokaže, da posameznika ne more zanesljivo identificirati.
Upravljavec se zavezuje, da bo na zahtevo posameznika za uveljavljanje katere koli od spodaj navedenih pravic odgovoril v 30 dneh. Če zahteve v tem roku ne bo mogoče v celoti izpolniti, bo upravljavec posameznika obvestil in ustrezno pojasnil.
Pravica do seznanitve
Posameznik ima pravico biti seznanjen, katere osebne podatke upravljavec obdeluje, na kateri podlagi, za kakšen namen in koliko časa se hranijo.
Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”)
Če posameznik ne želi več, da bi upravljavec hranil in obdeloval njegove osebne podatke, in če za njihovo nadaljnjo hrambo in obdelavo ne obstajajo druge pravne podlage, lahko kadarkoli zahteva izbris takih podatkov.
Pravica do popravka, izbrisa ali ugovora
Posameznik lahko kadarkoli zahteva popravek ali izbris svojih osebnih podatkov z uporabo kontaktnih podatkov iz te Politike ter ugovarja obdelavi svojih osebnih podatkov s strani upravljavca.
Posameznik se lahko kadarkoli odjavi iz baze prejemnikov novic preko kontaktnih podatkov iz te Politike ali s klikom na povezavo na dnu promocijskih e-poštnih sporočil.
Registrirani uporabniki lahko prenehajo uporabljati spletno trgovino in prekličejo registracijo kadarkoli. To storijo z oddajo pisne izjave o preklicu.
Pred oddajo preklica mora uporabnik poravnati vse obveznosti, povezane z nakupi v spletni trgovini. Upravljavec bo zaupnost in zasebnost osebnih podatkov varoval tudi po preklicu registracije, skladno s to Politiko.
Pravica do prenosljivosti podatkov
Posameznik lahko od upravljavca zahteva, da mu posreduje osebne podatke, ki jih je posredoval upravljavcu, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
Pravica do pravnih sredstev in sankcij
Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije) ter pravico do pravnih sredstev zoper odločitev nadzornega organa ali v primeru njegove neodzivnosti.
V vsakem primeru upravljavec priporoča, da posameznik najprej uveljavlja pravico do ugovora neposredno pri upravljavcu.
Pravice v zvezi z avtomatizirano obdelavo
Posameznik ima pravico, da ni predmet odločitev, ki temeljijo izključno na profiliranju, analizi ali napovedovanju z uporabo avtomatiziranih načinov obdelave. V takih primerih lahko posameznik ugovarja upravljavcu.
Pravica do preklica privolitve
Posameznik ima pravico preklicati privolitev za nadaljnjo obdelavo svojih osebnih podatkov, kadar je obdelava osnovana na privolitvi (npr. v primeru prejemanja promocijskih sporočil).
Vse spremembe te Politike varstva osebnih podatkov bodo objavljene na tej spletni strani.
Posodobljeno: {{ date_updated|format_datetime('long', 'none', locale: locale) }}
