Odgovori na pogosta vprašanja

Trenutno osebni prevzem ni mogoč. Vsa naročila odpošljemo preko Pošte Slovenije. Izjema so izdelki, ki zaradi svojih lastnosti (velikost, teža, občutljivost) niso primerni za pošiljanje po pošti – pri takih izdelkih se glede osebnega prevzema dogovorimo ob naročilu.

V primeru, da ste prejeli napačen ali poškodovan izdelek, vas prosimo, da nas kontaktirate po e-pošti, kjer dopišite svojo številko naročila ter razlog za vračilo oz. reklamacijo.

Vsa naročila, ki so oddana med tednom, dostavimo v roku dveh delovnih dni s Pošto Slovenije.

V trenutni ponudbi imamo CBD olje ter smolo.

V ponudbi imamo:

• opornice za različne sklepe
• ortopedska ležišča
• nosila za psa
• invalidske vozičke za psa

Ponujamo plačilo po povzetju, spletno/kartično plačilo, ter plačilo preko UPN.

Vse plačilne metode razen UPN plačila vam bodo zagotovila najhitrejšo možno dostavo naročenih izdelkov. Pri plačilih preko UPN pa je pošiljka poslana šele, ko je vaše nakazilo vidno na našem računu.

Kode za popust ne veljajo vedno za vse izdelke. Prosimo preverite, ali imate v košarici izdelke, ki so predmet uveljavitve kode za popust. Lahko se tudi zgodi, da kodam za popust poteče veljavnost. Če mislite, da gre za napako, nas o tem prosimo obvestite.